Hoe lang duurt een adviesgesprek?
Reken op ongeveer een uur. Dat is genoeg tijd om je wensen door te nemen, je huidige polissen te bekijken en concrete vervolgstappen af te spreken.
Kan het gesprek ook bij mij thuis?
Zeker. We komen graag bij je langs, of je nu in Alkmaar woont of in de regio. Een videogesprek of afspraak op kantoor kan natuurlijk ook.
Wat kost een adviesgesprek?
Een eerste adviesgesprek is altijd gratis en vrijblijvend. We nemen rustig de tijd om jouw situatie en wensen in kaart te brengen, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Zijn jullie echt onafhankelijk?
Ja. We werken samen met meer dan 50 verzekeraars en kiezen altijd de oplossing die het beste bij jouw situatie past. Geen verplichtingen, geen verborgen belangen.
Hoe stap ik over naar BB Assurantie Service?
Overstappen is eenvoudig. Wij regelen de opzegging van je oude verzekeringen en zorgen dat je naadloos verzekerd blijft. Jij hoeft niets te doen. Maak een afspraak
Kan ik tussentijds overstappen?
Bij de meeste verzekeringen kan dat. We bekijken samen je opzegtermijnen en plannen het moment van overstappen zo dat je nooit dubbel of onverzekerd bent.
Verlies ik mijn no-claim als ik overstap?
Nee. Je opgebouwde schadevrije jaren nemen we mee naar je nieuwe verzekeraar, zodat je korting blijft staan.
Hoe snel word ik geholpen bij schade?
We pakken je schademelding meestal binnen één werkdag op. Bij spoed bellen we je dezelfde dag terug en schakelen we direct met de verzekeraar.
Is er een spoednummer buiten kantooruren?
Ja, voor spoedschade hebben we een 24/7 bereikbaar spoednummer. Dat nummer staat op je polisblad en op de contactpagina.
Moet ik zelf contact opnemen met verzekeraars?
Dat hoeft niet. Wij regelen het hele schadetraject voor je: van melding tot uitkering. Jij hoort van ons wat er gebeurt en wat er nodig is.
Hoe wijzig ik mijn gegevens?
Een belletje of mailtje is genoeg. Wij verwerken je wijziging bij alle verzekeraars waar je via ons loopt, zodat je het maar één keer hoeft door te geven.
Krijg ik elk jaar een check op mijn polissen?
Ja. We doen jaarlijks een korte check of je polissen nog passen bij je situatie. Verandert er iets in je leven? Geef het door, dan kijken we direct mee.
Wanneer wordt mijn premie afgeschreven?
Dat hangt af van je betalingsvoorkeur en de verzekeraar. Op je polisblad staat de exacte datum. We helpen je graag als je het wilt aanpassen.
Hoe snel krijg ik antwoord op een mail?
Binnen één werkdag krijg je van ons reactie. Bij spoed bellen we je nog dezelfde dag terug.
Kan ik gewoon langskomen?
Je bent welkom op kantoor. We werken het liefst op afspraak, zodat er meteen iemand voor je vrij is.
Wat zijn jullie openingstijden?
Op werkdagen zijn we van 09:00 tot 17:00 uur bereikbaar. Op zaterdag werken we op afspraak.
